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ペットホテルについてのお願いとQ&A

2019年10月8日(火)

ペットホテルについてのお願い
 

きよしヶ丘ペットクリニックでは、ペットホテルを承ります。
ご家族でお出かけの時や突然のご予定などでご利用いただけます。
 
お電話による完全予約制ですが、空室があれば当日予約でもご利用いただけます。
行楽シーズン、盆、年末年始は例年満室となりますので、予めのご予約をお願いたします。
せっかくのペットホテルですから、ペットが快適に過ごすため、飼主様にもどうぞご協力頂きますようお願い申し上げます。
 
よくお受けするお問い合わせを以下に10個ご紹介しますので、よろしくお願い致します。
その他のご質問・ご要望はお手数ですが直接お問い合わせください。

 

<よくお受けするお問い合わせ>

Q1 8:30以前にチェックインしたい(朝6:00にチェックインしたい/等)

A1 基本的にはチェックインできません。

申し訳ありませんが、チェックイン・アウトともに診療時間と同じです。
19:00から翌8:30までのチェックイン・アウトは規定の深夜時間診療費が加算されるので、もしよろしければ9:00までお待ち頂きチェックイン・アウトなさるか、チェックインの場合はご都合が着かなければ恐縮ですが前日にされます事をお勧め申し上げております。

 

Q2 19:00以降にチェックインしたい(夜10:00にチェックアウトしたい/等)

A2 基本的にはチェックインできません。Q1・A1に準じます。

 

Q3 12:00〜16:00にチェックインしたい(昼14:00にチェックインしたい/等)

A3 基本的にはチェックインできます。

病気がなく、当院で混合予防ワクチン接種済であれば大丈夫ですが、飼主様・病院のお互いがお預かり中の間違いが無いように、なるべく診療時間内にお預けなさいます事をおすすめしております。

 

Q4 昼間だけ預けたい

A4 お預かりいたします。

 

Q5 月曜日にチェックインしたい

A5 初めてのご来院でなければ、チェックインできます。

病気がなく、当院で混合予防ワクチン接種済であれば大丈夫です。
9:00〜15:00にチェックイン・アウトできます。チェックイン・アウトの時間を事前に教えて下さい。その時間に準備してお待ちしております。

 

Q6 当院を受診した事がないが、ペットホテルで預けたい

A6 お預かりいたします。

1年以内の混合ワクチン接種証明書を、必ずお持ち下さいますよう、ご協力お願い致します。
ご提示の無い場合はお預かりできません。また、ペットホテルキャンセル料が発生いたしますのでご理解をお願いします。
診療時間中にお預けにお越しください。病気による受診ではないですが、初診患者さまとして診察の後お預かり致しております。
ご新規の患者様は、申し訳ありませんが診察時間外のお預かりをお断りしております
少しお時間に余裕をお持ちになり、来院なさいますようお願い申し上げます。

 

Q7 年末年始のペットホテルの時間を知りたい

A7 2019〜2020年の年末年始は、

12月29日は9:00〜15:00、
12月30・31日・1月1・2・3日は9:00〜12:00です。

その年の曜日により変動がありますのでご承知ください。
また、その診療時間以外のチェックイン・アウトはQ1A1・Q2A2・Q3A3・Q6A6に準じます。

 

Q8 混合予防ワクチン未接種だが、ペットホテルで預けたい(犬・猫・フェレット)

A8 お断りしております(犬・猫・フェレット)。

お預けの3週間前までに混合予防ワクチンを接種してあげて下さい。
また、普段の生活安全のためにも是非混合ワクチンを接種してあげて下さい。
ウサギ・モルモット・ハムスター・鳥には混合予防ワクチンがないので、ワクチン未接種でお預かり致します。

 

Q9 ノミ・ダニ予防薬なしで、ペットホテルで預けたい(犬・猫)

A9 お断りしております(犬・猫)。

3月〜11月のペットホテルでは、1か月以内にシンパリカクラスの予防薬を服用されてない場合は、お預かり中に内服を受けて頂きます。外部寄生虫の遮断にご協力をお願い致します。
フェレット・ウサギ・モルモット・ハムスター・鳥にはノミ・ダニ予防薬がないので、予防薬なしでお預かり致します。お預かり中の衛生には、より注意をしております。

 

Q10 キャンセル料は掛かりますか

A10 次のようにさせて頂いております。キャンセルはお電話にてお申し出ください。

2日前までのキャンセル … 0%
前日のキャンセル       … 全期間の50%
当日のキャンセル       … 全期間の100%(予防接種各証明書のお忘れも準じます)
無断キャンセル        … 全期間の100%