お知らせ
当院ペットホテル よくあるご質問につきまして
ご利用前に、よくお問い合わせいただく内容をまとめました
こちらで解決しない場合はお気軽にお問い合わせください
Ｑ１．ワクチン証明書を忘れた／紛失した場合、預けられますか？
Ａ１．お預かりできません。
転入で他院で接種している場合、接種証明書が必要です（混合ワクチン・狂犬病ワクチンともに１年以内）
※当日確認ができない場合、感染管理上キャンセル扱いとなり、所定のキャンセル料が発生します。
Ｑ２．８：３０以前（例：６：００など）にチェックインできますか？
Ａ２．できません。
チェックイン・アウトは 診療時間内（９：００〜１２：００／１６：００～診察終了時刻） にお願いします
診療時間外の対応は行っておりません。前日チェックインをご検討ください
Ｑ３．１９：００以降（例：２２：００など）にチェックアウトできますか？
Ａ３．できません。
診療時間外の対応は行っておりません。翌朝の９：００以降でお願いします
Ｑ４．１２：００〜１６：００にチェックインできますか？
Ａ４．ご相談ください。
火曜日～土曜日の１２：００～１６：００は手術処置のため、対応できない場合があります
ご家族様と病院での行き違いを防ぐため、診療時間内でのチェックイン をおすすめしています
Ｑ５．昼間だけ預けたい（デイ預かり）はできますか？
Ａ５．可能です。
短時間でもお預かりします。（料金は宿泊と同じ扱いです）
Ｑ６．休診日にチェックインできますか？
Ａ６．できます（ただし条件あります）。
休診日に可能な方 ： 当院を受診したことがある（カルテがある）
ワクチン接種状況が確認済み
初診の方は不可 → 初めての方は Ｑ７ をご参照ください。
休診日のチェックイン・アウトの時間は、９：００〜１５：００（事前予約制）です
Ｑ７．当院を初めて利用するが、ホテルだけ利用したい
Ａ７．可能です（事前診察が必須）。
チェックイン時のトラブル防止のため、事前に診察に一度お越しください
その際、混合ワクチン証明書（１年以内）、狂犬病ワクチン証明書（犬）を必ずご持参ください
Ｑ８．年末年始のホテル受付時間は？
Ａ８．年によって異なります。
２０２５ー２０２６年末年始のペットホテルのチェックイン・アウト可能のお時間は、以下の通りです
１２月２４日（水） ９：００～１２：００・１６：００～１７：００
１２月２５日（木） ９：００～１２：００・１６：００～１７：００
１２月２６日（金） ９：００～１２：００・１６：００～１７：００
１２月２７日（土） ９：００～１２：００・１６：００～１８：００
１２月２８日（日） ９：００～１５：００
１２月２９日（月） ９：００～１５：００
１２月３０日（火） ９：００～１５：００
１２月３１日（水） ９：００～１４：００
１月 １日（木） ９：００～１４：００
１月 ２日（金） ９：００～１４：００
１月 ３日（土） ９：００～１４：００
１月 ４日（日） ９：００～１４：００
１月 ５日（月） ９：００～１５：００
Ｑ９．混合ワクチン未接種ですが、預けられますか？
Ａ９．犬・猫・フェレットはお預かりできません。
接種は お預かり３週間前まで に済ませてください
普段の生活の安全のためにも接種を推奨します
ウサギ・モルモット・ハムスター・鳥には混合ワクチンがないため、お預かりいたします
Ｑ１０．ノミ・マダニ予防をしていませんが、預けられますか？
Ａ１０．犬・猫はお預かりできません。
３〜１２月は外部寄生虫が多く、ご本人を守るため予防をお願いしています。
フェレット・ウサギ・モルモット・ハムスター・鳥は、予防薬が存在しないためお預かり可能です。
Ｑ１１．料金は通年で同じですか？
Ａ１１．お盆・年末年始は、１日当たり８５０円が別途かかります
Ｑ１２．当日体調不良の場合はペットホテル中に診察してくれますか？
Ａ１２．診察はペットホテル中では行わず、お預かりの前に必ず行います。
診察が終了するまで、お預かりはできません。
可能な限り、事前にご連絡ください、診察の予約をお取りします
チェックイン前にご家族から状態を詳しく伺いながら診察を行います。
※診察は小児科のように「ご家族から状況を聞きながら行う性質のもの」であり、
お預かり後に診察を行うことはできません。