お知らせ
ご予約に関する大切なお願い
当院では、患者様お一人おひとりの診療時間を確保し、できるだけスムーズに診療を行うため、原則予約制としております
より多くの患者様に適切な診療を受けて頂くため、以下の７点につきましてご理解とご協力をお願い致します
■ 当院は原則予約制です
初診・再診・予防にかかわらず、事前にご予約のうえご来院ください
ご予約は、診療時間内にお電話で承ります。ペットパスからご予約いただける診療については、ペットパスもご利用いただけます
予約なしでご来院の場合、長時間お待ちいただいたり、診療をお受けできないことがあります
■ ペットパスでご予約の場合の担当獣医師について
ペットパスでご予約いただいた場合でも、初診の患者様は、ご予約時の獣医師が担当するとは限りません
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします
■ トリミング・ペットホテル・爪切りなどのご予約でご来院の場合
トリミング、ペットホテル、爪切りなどのご予約は、診察のご予約ではございません。
これらのご予約でご来院された際に、その場で診察をご希望されましても、診察の時間を確保しておりませんので、診察をご希望の場合は、可能な限りお早くお電話をください
■ ご予約時間に遅れる場合はご連絡ください
交通事情や悪天候などにより、ご予約時間に遅れる場合は、できるだけお早めにお電話でご連絡ください
遅れの程度によっては、検査や処置、治療内容を変更させて頂いたり、十分な診療時間を確保できなかったりする場合があります
■ ご予約の変更・キャンセルはお早めにお願いします
ご予約の変更・キャンセルは、診察日の２日前までにご連絡いただけますと幸いです
当日キャンセルや無断キャンセルは、その時間に診療を希望されていた他の患者様の診療機会にも影響いたします。やむを得ない事情を除き、お控えくださいますようお願いいたします
なお、キャンセルが繰り返された場合は、次回以降のご予約方法について、お話しさせていただくことがあります
■ ペットパスでの重複予約はお控えください
ペットパスをご利用の際、同じ患者様について複数日での予約枠を同時に確保することはお控えください
「複数の日程を予約しておき、都合のよい日時が決まったら、それ以外をキャンセルする」という方法では、実際にはご来院されない時間枠を一時的に占有してしまい、その時間に診療を希望されている他の患者様が予約を取れなくなる原因となりますので、次回以降のご予約方法について、お話しさせていただくことがあります
なお、診察時に獣医師と相談のうえ、複数回の診療予約をあらかじめ確保する場合は、これに該当しません
■ 予約の確保と直前のキャンセルを繰り返すことはお辞めください
ご予定が確定していない段階で予約を確保し、直前になって変更・キャンセルすることが繰り返されますと、他の患者様が予約を取りにくくなってしまいます
ご予約は、実際にご来院いただける日時をお選びください
急な体調変化やその他やむを得ない事情による変更・キャンセルについては、この限りではありません
一方で、同様の変更・キャンセルが繰り返された場合は、当院から予約方法についてお話させていただくことがあります
一つの予約枠は、その時間に診療を必要としている患者様のための大切な時間です
皆様に適切な診療を受けていただけるよう、予約枠の有効活用にご理解とご協力をお願いいたします